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iPhone「Apple ID設定を更新」で過去に使っていたApple IDのパスワードが要求される不具合

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iPhone「Apple ID設定を更新」で過去に使っていたApple IDのパスワードが要求される不具合

Apple IDのパスワードを変更したら突然、iPhoneの設定画面に「Apple ID設定を更新」と表示されるようになった。

 

本来であれば現在使用中のIDが表示されて、新しく設定したパスワード入力すればOK。

しかしなぜかここに、過去に使用していたIDが表示されるようのだ。

 

この件について、Appleに問い合わせして正式に回答頂いたので、記事にまとめていきたい。

 

過去のApple IDが表示される詳しい症状

iPhoneの設定画面に行くと「Apple ID設定を更新」という項目が現れる。

さらに進むと、過去に使っていたApple IDのパスワードが要求される。

過去のIDなので当然パスワード変更しようとしても、「Apple IDは存在しません」と言われ蹴られてしまい、完全な詰み状態。

 

症状の出たiPhoneの詳細

症状が出たのは、iOS12.0のiPhoneXである。

症状改善を願ってiOS12.1にアップデートしたが、改善されることはなかった。

 

Appleに問い合わせしてみたところ

Appleに電話で聞いてみたら、これは不具合とのこと。

今後のアップデートで直る可能性が高く、他に影響もないことから、アップデートで改善されるのを待ってください。

というのが正式な回答のようだ。

 

ちなみに問い合わせした日は、2018年11月である。

 

さいごに

この症状について調べてみると、2018年2月頃にも同様の不具合があったらしい。

それもアップデートで改善されたとか?

 

ちなみにこの症状は僕の場合、なんと!知らない間に勝手に直っていた。

appleが随時修正しているかもしれないから、同じ症状になったら一度、Appleに問い合わせしてみるのも良いかもしれない。

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