Apple IDのパスワードを変更したら突然、iPhoneの設定画面に「Apple ID設定を更新」と表示されるようになった。
本来であれば現在使用中のIDが表示されて、新しく設定したパスワード入力すればOK。
しかしなぜかここに、過去に使用していたIDが表示されるようのだ。
この件について、Appleに問い合わせして正式に回答頂いたので、記事にまとめていきたい。
目次
過去のApple IDが表示される詳しい症状
iPhoneの設定画面に行くと「Apple ID設定を更新」という項目が現れる。
さらに進むと、過去に使っていたApple IDのパスワードが要求される。
過去のIDなので当然パスワード変更しようとしても、「Apple IDは存在しません」と言われ蹴られてしまい、完全な詰み状態。
症状の出たiPhoneの詳細
症状が出たのは、iOS12.0のiPhoneXである。
症状改善を願ってiOS12.1にアップデートしたが、改善されることはなかった。
Appleに問い合わせしてみたところ
Appleに電話で聞いてみたら、これは不具合とのこと。
今後のアップデートで直る可能性が高く、他に影響もないことから、アップデートで改善されるのを待ってください。
というのが正式な回答のようだ。
ちなみに問い合わせした日は、2018年11月である。
さいごに
この症状について調べてみると、2018年2月頃にも同様の不具合があったらしい。
それもアップデートで改善されたとか？
ちなみにこの症状は僕の場合、なんと！知らない間に勝手に直っていた。
appleが随時修正しているかもしれないから、同じ症状になったら一度、Appleに問い合わせしてみるのも良いかもしれない。
